10月11日，集團姜巖總經理、鄭江總經理助理帶領相關職能部門負責人赴中旅總社和國旅總社開展經營情況專題調研，重點了解企業(yè)經營指標完成、體制機制創(chuàng)新、扭虧扭負、瘦身健體、提質增效、產品創(chuàng)新、深化改革、增量拓展、風險管控等方面的工作和存在問題及改進舉措。集團宮曉冰副總經理、總法律顧問和李剛副總經理分別參加了中旅總社和國旅總社的調研。

11日上午，姜巖總經理到中旅總社與經營班子、有關部門負責人進行座談。在聽取中旅總社薛曉崗總經理1-9月經營情況和第四季度重點工作安排的匯報后，集團有關領導和職能部門對中旅總社的經營管理情況、面臨的形勢、問題、風險和挑戰(zhàn)以及下一步重點工作進行了分析，提出了意見和建議。姜總指出，面對旅游業(yè)「白熱化的傳統(tǒng)企業(yè)競爭」、「掠奪式的在線業(yè)務挑戰(zhàn)」、「顛覆性的跨界產業(yè)整合」，中旅總社要層層傳導壓力，層層落實責任，主動適應市場變化，積極應對競爭挑戰(zhàn)，找到我們旅行社業(yè)務轉型升級的方向。要直面旅行社業(yè)務存在的市場占有率不高、盈利能力不強、品牌效應不大、創(chuàng)新動力不足四個突出問題，找準供給端、客源端、信息端三個抓手，全力打造拳頭產品、精品線路和高端體驗服務，擴大旅游客戶資源，聚集旅游消費需求，加強信息化建設和大數據分析及應用，構建并打造出旅行社業(yè)務的核心競爭能力。姜總要求，中旅總社要認真梳理問題清單，明確責任主體、整改時限和整改舉措，積極抓好分類整改。在第四季度務必要堅決保證完成全年經營目標任務、芒果網引資、戰(zhàn)略檢討和全面預算這三項重點工作；同時，為確保戰(zhàn)略檢討和全面預算的有效性，要扎實做好市場對接、業(yè)務對接、客戶對接、產品對接這「四個對接」，為明年和「十三五」期間的發(fā)展奠定堅實的基礎。

11日下午，姜巖總經理一行來到國旅總社辦公區(qū)實地考察調研。國旅總社董事長兼總裁于寧寧和經營班子、有關部門負責人向調研組匯報了企業(yè)概況、前三季度經營情況、所屬企業(yè)情況和下一步發(fā)展思路。集團有關領導和職能部門與國旅總社經營班子及有關部門就國旅總社經營管理、業(yè)務發(fā)展、品牌建設等方面的情況進行了互動交流；重點對重組后的中國旅游集團，如何發(fā)揮優(yōu)勢，協同合作，打造具有行業(yè)領先地位的旅行社業(yè)務開展了研討。姜總指出，國旅總社具有光榮的歷史和傳統(tǒng)，是中國旅游事業(yè)的一面旗幟，是旅行社行業(yè)的「領軍企業(yè)」。兩家集團重組、兩塊業(yè)務聯手，能夠更好地利用并發(fā)揮中國最大旅游央企的地位和作用，促進集團旅行社業(yè)務的轉型升級和協同發(fā)展。姜總提出，國旅總社近年來保持了良好的發(fā)展勢頭，業(yè)績穩(wěn)定增長，業(yè)務基礎扎實，品牌價值彰顯，切實提升了旅行社的軟實力和價值創(chuàng)造能力。圍繞做強做優(yōu)做大旅游文化主業(yè)和旅行社業(yè)務，姜總強調，面對宏觀經濟下行、供給側結構性改革、互聯網和OTA的沖擊以及區(qū)域政治經濟動蕩，要更加注重發(fā)展質量、更加注重戰(zhàn)略布局、更加注重內外協同，積極應對市場變化和各類挑戰(zhàn)，加快推動傳統(tǒng)旅行社業(yè)務的轉型升級，最終實現1+1〉2的重組整合效果。結合第四季度的工作，姜總向國旅總社經營班子和團隊提出了「更好的業(yè)績、更快的融合、更大的作為」三點希望，繼續(xù)發(fā)揮行業(yè)標桿、優(yōu)秀企業(yè)的帶動、引領、示范作用，為中國旅游集團的事業(yè)發(fā)展做出更大貢獻。（集團戰(zhàn)發(fā)部）